天天新消息|主播带的货被海关点名 谁来为出事的网红食品负责?-北极星网

天天新消息|主播带的货被海关点名 谁来为出事的网红食品负责?

【主播带的货被海关点名】在直播间卖得火热的网红产品天萁西梅汁摊上大事。海关总署官网日前发布公告提醒消费者不要购买该饮料产品,并停止食用。

从五常大米、南美白虾、有机富硒玉米再到天萁西梅汁,连日来,直播带货平台频频陷入“打假”风波,引发热议。谁来为出事的网红食品负责?专家认为,一方面,直播平台应加强选品与品控管理;另一方面,相应监管也不可或缺,应共促市场激浊扬清,提振食品消费信心。

渠道存疑海关叫停

记者昨天获悉,海关总署官网发布公告称,经核实,在华注册编号为CUSA24092203180057的美国饮料生产企业JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC在申请注册时提供了虚假材料,已撤销该企业在华注册资格。海关总署提醒,消费者不要购买其饮料产品,包括天萁西梅汁。已获得该企业饮料产品的,请停止食用,与原获取渠道联系退货事宜。海关总署亦在公告中提到,海关未发现上述企业的产品报关记录。

报关记录即记录和报告进口货物的记录,是国际贸易中不可或缺的信息。进口货物必须拥有报关记录,以确保合法、安全和有序的进口流程。换言之,目前国内售卖的天萁西梅汁不符合进口程序和规定,均为非正规渠道进口。

记者注意到,此次海关总署点名的天萁西梅汁,正是此前知名打假人王海投诉的网红产品。飞瓜数据显示,2023年,仅东方甄选、小杨哥带货的天萁西梅汁销售额就已超过2500万元。

王海方面称,从抖音东方甄选直播间下单了10包“TiQ天萁西梅汁”,并于同月将部分样品送检,查出三项不应被检出的物质,分别为番泻苷A、番泻苷B和山梨酸。前两者属于番泻叶的主要成分,番泻叶是中药也是泻药,山梨酸是防腐剂。

海关公告称没查到报关记录,东方甄选等直播间售卖的天萁西梅汁从何而来?昨天上午,记者联系东方甄选方面,截至发稿对方暂未回复。

顽疾所在“带发分离”

这并非东方甄选首次卷入与食品有关的风波。记者注意到,连月来,该平台直播间售卖的产品频频被“打假”。

去年12月底,水果科普博主“水果猎人杨晓洋”质疑东方甄选带货的融安金桔品种名称标注错误,涉嫌虚假宣传;1月底,王海爆料其销售近150万单的自营品牌“五常大米稻花香2号”,经过DNA鉴定并非稻花香2号;2月中旬,王海举报人爆料其自营产品厄瓜多尔南美白虾隐瞒添加并超量使用焦亚硫酸钠,涉嫌欺诈消费者。

对于以上质疑,记者多次联系东方甄选方面,对方均未做出公开正面回应。截至昨日收盘,该公司股价报收22.8港元/股,较去年1月75.5港元高点下跌近70%。

某内容和电商整合营销平台副总裁林墨(化名)对记者表示,大型直播间和知名主播频陷“打假门”的背后,是目前行业“带发分离”这一顽疾,即带货和发货环节实际分开。“不管一家平台鼓吹其选品体系如何严苛、自营服务如何强化,只要‘带发分离’,就一定会遇到品控问题。”林墨表示,“直播主播不可能一直亲自盯着发货,带的货越多,‘翻车’的概率越大。”

倡议推广“神秘抽检”

食品消费是拉动国民经济持续健康发展的重要引擎。当消费者买到出事的网红食品,该由谁来负责?对于消费者退货退款问题,东方甄选抖音客服和淘宝客服均表示需消费者联系商家处理。

“商品销售者是第一责任人,直播间有义务提供销售商家名称及联系方式,而非将联系责任推给消费者。”中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示,直播间运营者要能证明以显著方式标明其并非销售者并公示实际销售者信息,否则消费者可以直接找直播间运营者维权。

据了解,为从源头降低直播带货风险,浙江省曾在2022年发布《直播电子商务选品和品控管理规范》团体标准。该标准规定直播相关机构在直播销售事前、事中、事后应有选择性地对商品开展第三方检测,鼓励建立“神秘抽检机制”,以确保商品符合选品相关要求。

所谓“神秘抽检”,是指具有抽样资格的工作人员,如市场监管部门人员、受委托承检机构人员等,以个人的名义买样,然后通过快递、拆封前后拍照,还有网页截屏,确保样品的真实性。“这种随机神秘抽检,能加强对直播带货食品的监管,并对直播相关机构形成震慑,可供业内借鉴推广。”林墨说。