酒店瓶装水被扎小孔 客服:可能当天清洁人员疏忽忘换了-北极星网

酒店瓶装水被扎小孔 客服:可能当天清洁人员疏忽忘换了

4月18日消息,据国内多家媒体报道,有旅客爆料称,在入住的一家酒店内,未开封的矿泉水被扎了小孔,导致用手挤压矿泉水瓶时水线飙出。

对此,美豪丽致酒店客服回应称:客人退房时,我们会更换房间内的所有物品,可能是当天清洁人员疏忽了,我们第一次遇到这样的情况,已经对房间进行了全面整改。

业内人士指出,酒店作为典型的公共场所,每天接待大量客人,但与商场、车站、机场、体育场馆等公共场所不同,酒店需要为每位住客提供相对私密且安全的空间。

除了提供住宿和餐饮服务外,酒店还需注意食品卫生安全等方面,对于住客而言,他们不仅希望了解房间内物品的更换情况,更重要的是确保客房内用品的干净和卫生标准。这需要酒店管理层持续发挥作用,工作人员也不能放松警惕。